用户体验挑战在 SLA 演示文稿中告知图书馆营销机会

今天的研究人员期望他们的信息发现过程能反映他们的日常在线体验，但他们的研究需求更为复杂。了解用户需求是确保信息中心资源定位以满足其不断变化的期望的重要第一步。他们的会议揭示了用户如何处理他们的研究任务，在哪里执行研究，使用什么工具，以及如何/如果访问图书馆资源。他们最近的研究结果为他们的建议，即如何使用当前研究习惯的知识，使图书馆更与研究过程相关。 约翰和迈克还分享了图书馆界成功的营销故事。

世卫组织：                      约翰·劳，NPDP女士，发现服务副总裁，ProQuest

迈克·布施曼，MLS，客户服务经理，IEEE

内容：特别图书馆协会热门话题演示："如何满足研究人员不断变化的期望：了解用户体验"

地点：                  华盛顿会议中心

800会议地点

西雅图， WA 98101-2350

西雅图会议中心

房间 611-612

时间：                    6月16日，星期一，9：00-10：30

关于 ProQuest
ProQuest 创建专门的信息资源和技术，推动成功的研究、发现和终身学习。ProQuest 是服务于各类图书馆的全球领导者，提供查德威克-希利、UMI™®、SIRS® 和电子图书馆®等知名品牌的专业知识。通过串行解决方案®、Ulrich ™、RefWorks®、COS™、Dialog® 以及现在的Bowker® ProQuest品牌家族的一部分，该公司通过创新的发现解决方案支持信息社区的广度，为图书业务提供动力，并获得最佳的研究经验。

ProQuest 不仅仅是一个内容提供商或聚合器，也是信息合作伙伴，它创造了连接人员和信息不可或缺的研究解决方案。通过创新、以用户为中心的发现技术，ProQuest 为任何年龄和复杂程度的研究人员提供了数十亿页的全球内容，包括历史报纸、论文和独特的相关资源，包括其他人不太可能数字化的内容。受客户和最终用户的启发，ProQuest 正致力于将信息可访问性与社区融为一其中的未来，以进一步加强学习并鼓励终身丰富。

有关详细信息，请访问www.proquest.com ProQuest 母公司网站（www.cig.com。