Los desafíos de la experiencia del usuario informan las oportunidades de marketing de la biblioteca en la presentación de SLA
Los investigadores de hoy esperan que su proceso de descubrimiento de información refleje sus experiencias diarias en línea, pero sus necesidades de investigación son más complicadas. Comprender las necesidades de los usuarios es el primer paso esencial para asegurarse de que los recursos del centro de información estén posicionados para satisfacer sus expectativas en evolución.<br><p>John Law y Mike Buschman han estudiado a los investigadores en el trabajo. Su sesión revela cómo los usuarios abordan sus tareas de investigación, dónde se realiza la investigación, qué herramientas se utilizan y cómo/si se accede a los recursos de la biblioteca. Los resultados de sus estudios recientes informan sus recomendaciones sobre cómo utilizar el conocimiento de los hábitos de investigación actuales para hacer que las bibliotecas sean aún más relevantes para el proceso de investigación. John y Mike también comparten historias de marketing exitosas del mundo de la biblioteca.</p>
OMS: John Law, MS NPDP, Vicepresidente, Discovery Services, ProQuest
Mike Buschman, MLS, Gerente de Servicios al Cliente, IEEE
LO QUE: Presentación de tema caliente de la Asociación de Bibliotecas Especiales: "Cómo satisfacer las expectativas cambiantes de los investigadores: Comprender la experiencia del usuario"
DONDE: Centro de Convenciones de Washington
800 Lugar de la Convención
Seattle, WA 98101-2350
Centro de Convenciones de Seattle
Habitación 611-612
CUANDO: Lunes 16 de junio a las 9:00-10:30
Acerca de ProQuest
ProQuest crea recursos y tecnologías de la información especializados que impulsan la investigación, el descubrimiento y el aprendizaje permanente exitosos. Líder mundial en el servicio a bibliotecas de todo tipo, ProQuest ofrece la experiencia de marcas tan respetadas como Chadwyck-Healey™, UMI®, SIRS® y eLibrary®. Con Serials Solutions®, Ulrich's™, RefWorks®, COS™, Dialog® y ahora Bowker® parte de la familia de marcas ProQuest, la compañía apoya la amplitud de la comunidad de la información con soluciones innovadoras de descubrimiento que impulsan el negocio de los libros y la mejor experiencia en investigación.
Más que un proveedor de contenido o agregador, ProQuest es un socio de información, creando soluciones de investigación indispensables que conectan a las personas y la información. A través de una tecnología de descubrimiento innovadora y centrada en el usuario, ProQuest ofrece miles de millones de páginas de contenido global que incluye periódicos históricos, disertaciones y recursos exclusivamente relevantes para investigadores de cualquier edad y sofisticación, incluido el contenido que no es probable que sea digitalizado por otros. Inspirado por sus clientes y sus usuarios finales, ProQuest está trabajando hacia un futuro que combine la accesibilidad a la información con la comunidad para mejorar aún más el aprendizaje y fomentar el enriquecimiento de por vida.
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