了解视障用户的需求

为所有研究人员提供即时访问他们需要的信息

获得电子书对于所有研究人员来说都至关重要，但对于那些印刷障碍者尤其重要。在审核了 ProQuest 的 Ebook Central 平台后，我很高兴该平台符合辅助功能标准，为盲人或部分失明者提供了高度的可用性。

-詹姆斯·斯科尔斯， 辅助功能顾问和软件开发人员

辅助功能与通用设计密切相关，通用设计是创建具有尽可能广泛能力、在尽可能广泛的情况下运行的人可使用的产品的过程。这是关于让所有人都能接触到，不管他们是否有残疾。

我们最近有机会与无障碍专家詹姆斯·斯科尔斯讨论为视力障碍的研究人员服务。

"视障的研究人员和其他人一样，"斯科尔斯告诉我们，他本人也是视障者。"人都是人，我们都变得不耐烦。我们都希望立即获得所需的信息。

令人感到沮丧的是，虽然图书馆员和开发人员认识到可访问性是优先事项，但许多提供商对视障用户的挑战和需求缺乏了解。这会使这个过程看起来比它需要的更令人生畏和复杂。但是，Scholes补充说，解决方案很简单——提供商应该只与用户交谈。

了解视障用户的需求

当我们问Schoes一个内容聚合器支持有视觉障碍的用户的最佳方法时，他说："这对学生来说是个问题。问问他们期待什么。他们将具有不同级别的技术能力，因此可以开放沟通，并随时与您的用户社区保持联系。他们会告诉你他们需要什么。

但是，提供程序可以假设一些事情。其一，视障用户不想觉得自己是个例外或事后的想法。"赋予他们独立的能力，"斯科尔斯建议道。这意味着使他们能够自己打开辅助功能增强功能，而不是依赖管理员。

斯科尔斯说，第二个考虑是"改造是很难的"。事实证明，对于视障用户来说，标准 Web 开发实践很容易获得，但自定义往往是一种阻碍。因此，当开发人员寻求使高度专业化的网站更可用于残障用户时，他们必须回溯，这可能比较棘手。

例如，Scholes 回忆使用一个提供无缝访问的航空公司网站，直到乘客详细阶段，其中一个按钮使整个体验脱轨。从那里，用户被迫重新开始这个过程 - 一个非常令人沮丧的经历。

他解释说，技术"进步"的情况往往如此。"主流技术对盲人用户往往效率不高，"斯科尔斯说。"基于触摸的界面对于盲人用户来说永远不会像触觉界面或基于按钮的界面那样高效。然而，像苹果和谷歌这样的公司已经做了出色的工作，以确保，虽然我们不可能像有视力的用户那样富有成效，但我们并没有被抛在后面。

这是他强调的第三点。"无障碍工作正在进行中，"他说。它不断演变以适应新技术，新技术也提供了潜在的新解决方案。例如触觉用户界面，使用 3D 打印可以用作触摸屏的反点。

这给我们带来了完整的循环。斯科尔斯说，随着辅助功能工作的不断发展，提供商与用户沟通以了解不断变化的需求和挑战至关重要。此外，在平台和接口上工作的开发人员最好能够沟通和共享有关可访问性的信息和见解，共同推进，而不是在相互竞争中。

查找适合 所有用户的 界面

Scholes最近对电子书中心进行了审计，并给平台以高分，通过提供平等访问其界面和内容，而不管用户的能力，赋予所有研究人员权力。

EBook Central 与专家合作，根据 W3C Web 内容辅助功能指南 （WCAG 2） 的 AA 一致性级别，通过以下功能促进对所有用户的简化访问：

> 屏幕阅读器支持（JAWS 和 VoiceOver），用于大声朗读 Web 或电子书阅读器页面的内容。

> 浏览器放大倍率可增加整个屏幕，使内容更加可见。

> 键盘导航，以便无需使用鼠标即可协商页面。

> 满足反差和背景颜色 AA 标准的界面颜色。

> 下载的 PDF 中可能更改的字体颜色。

用户还可以使用屏幕阅读器自己打开辅助功能 -无需图书管理员或技术支持 - 确保学生和研究人员能够方便地访问他们随时随地成功所需的工具。

了解更多信息。 EBook Central LibGuide 的辅助功能部分概述了我们的辅助功能支持、演示的简短视频以及指向更详细的文档的链接，包括我们的 VPAT 和 WCAG 检查表。