La encuesta de ProQuest muestra que las bibliotecas están acelerando el calor en el marketing y la divulgación para proteger los presupuestos
Una encuesta de una sección transversal de bibliotecas académicas norteamericanas realizada por ProQuest muestra que más de tres cuartas partes esperan recortes presupuestarios de entre 5 y más del 20 por ciento durante su próximo año presupuestario. En preparación, una gran mayoría de los 63 encuestados (82 por ciento) dicen que están protegiendo la financiación necesaria al volverse más agresivos en la comercialización y la divulgación. Los resultados del estudio se publican en un próximo número de <i>Serials Librarian</i> en "Raising the Library Profile to Fight Budget Challenges".
"Las bibliotecas no se acurrucan y esperan tiempos mejores", dijo Lynda James-Gilboe, vicepresidenta sénior de marketing de ProQuest y autora del artículo. "Nuestra encuesta mostró que están respondiendo elevando la presencia de la biblioteca entre profesores y estudiantes. Están decididos a aumentar el valor y la conciencia de la biblioteca".
Entre las tácticas más citadas que los encuestados dicen que están contando es el mejor descubrimiento de colecciones. Con una buena razón, el 86 por ciento de los encuestados dijo que los profesores y los estudiantes no entienden la amplitud de sus colecciones y el 94 por ciento sienten que las colecciones no se exploran al máximo.
"El descubrimiento simple pero poderoso es un problema absolutamente crítico para las bibliotecas para llegar y asegurar a los clientes", dijo la Sra. James-Gilboe. "Hay un esfuerzo en marcha entre muchos de nuestros colegas proveedores para abordar este problema. En ProQuest, mejorar el descubrimiento es un área de enfoque clave."
De hecho, ProQuest tiene una iniciativa agresiva en toda la empresa en marcha que mejorará y ampliará el descubrimiento basado en bibliotecas para todo tipo de usuarios con todo tipo de necesidades de investigación. Este año la compañía comenzará a migrar su vasto y diverso contenido a una plataforma unificada, eliminando silos de información y abriendo la totalidad de la colección ProQuest de una biblioteca, incluidas sus muchas marcas, en una sola búsqueda. Construido con toda la nueva tecnología, su diseño está siendo impulsado por los clientes de la biblioteca y sus clientes, después de que cientos de entrevistas fueron destiladas en una serie de personas guía que coinciden con los usuarios finales típicos. Sólo un componente de diseño orientado a propósitos, esta estrategia permite a ProQuest I +D anticipar los hábitos y requisitos de búsqueda de usuarios y, a continuación, los enfoques de descubrimiento de pruebas para perfeccionarlos antes del lanzamiento al mercado.
Hace seis meses, la unidad de negocio Serials Solutions de la compañía introdujo el primer servicio de descubrimiento a escala web de la industria. El servicio Invocar™ construye una entrada sencilla a las colecciones de bibliotecas, creando una experiencia de búsqueda tan familiar como las de la Web abierta. A lo largo de ProQuest, el objetivo es ayudar a todo tipo de bibliotecas y sus usuarios finales, independientemente de su necesidad de investigación, a utilizar plenamente las colecciones de bibliotecas.
Los encuestados en la encuesta también citaron la necesidad de una mejor conciencia a través del marketing que está cada vez más sesgado a la construcción de la comunidad, similar a las estrategias de las bibliotecas públicas. Los encuestados describieron "noches de juegos" para estudiantes, programas de lectura de verano para los hijos de los miembros de la facultad, impresión gratuita y concursos extravagantes que utilizan la imaginación de los estudiantes y construyen inversión personal en la biblioteca y la presencia fuera de la biblioteca. Un encuestado describió la clave del éxito de su biblioteca como "Compromiso con nuestra audiencia que incluye tener presencia en sus actividades; en lugar de que vengan a nosotros, venimos a ellos.
En apoyo, ProQuest planea actualizar sus populares kits de marketing en 2010, agilizando el acceso a la información y facilitando a los bibliotecarios mezclar y combinar tácticas y estrategias, personalizando para sus comunidades.
La encuesta aprovechó una serie de bibliotecas académicas ,grandes y pequeñas, estatales y privadas- en otoño de 2009. Es parte del amplio programa de I+D de ProQuest que incluye investigación primaria entre bibliotecarios y usuarios, así como apoyo para iniciativas en toda la industria como La alfabetización de información de proyectos y otros programas que mejoran la comprensión del cambiante panorama de la información.
Para obtener más información sobre la capacidad de ProQuest para impulsar la investigación y el descubrimiento, visite proquest.com.
Acerca de ProQuest
ProQuest crea recursos y tecnologías de información especializados que proporcionan las formas más exitosas para que las personas busquen, encuentren, usen y compartan información.
Líder mundial en el servicio a bibliotecas de todo tipo, ProQuest ofrece la experiencia de marcas tan respetadas como UMI®,Chadwyck-Healey™, SIRS®y eLibrary®. Con Serials Solutions®,Ulrich's™, RefWorks®,COS™, Dialog® y ahora Bowker® parte de la familia de marcas ProQuest, la compañía apoya la amplitud de la comunidad de la información con soluciones innovadoras de descubrimiento que impulsan el negocio de los libros y la mejor experiencia en investigación.
Más que un proveedor de contenido o agregador, ProQuest es un socio de información, creando soluciones de investigación indispensables que conectan a las personas y la información. A través de una tecnología de descubrimiento innovadora y centrada en el usuario, ProQuest ofrece miles de millones de páginas de contenido global que incluye periódicos históricos, disertaciones y recursos exclusivamente relevantes para investigadores de cualquier nivel y sofisticación, incluido el contenido que no es probable que sea digitalizado por otros.
La compañía está a punto de lanzar una plataforma totalmente nueva que transformará la entrega de varias plataformas individuales de gran estimación en una experiencia de investigación consolidada que abarcará todos los productos de la familia ProQuest con el tiempo. Inspirado por sus clientes y sus usuarios finales, ProQuest está trabajando hacia un futuro que combine la accesibilidad a la información con la comunidad para mejorar aún más el aprendizaje y fomentar el enriquecimiento de por vida.
Para obtener más información, visite www.proquest.com.