Preservar el acceso a los libros electrónicos de Dawson
ProQuest apoya a las bibliotecas afectadas por el devastador cierre de la plataforma Dawsonera
En medio de un año ya desafiante, la noticia fue un gran golpe para las bibliotecas académicas. Dawson Books, uno de los principales proveedores académicos y profesionales de bibliotecas del Reino Unido, anunció que estaba cerrando permanentemente su plataforma de libros electrónicos Dawsonera el 31 de julio, dejando todo el contenido de la plataforma inaccesible.
Dawson Books, parte del Grupo Bertram, entregó una gama de productos y servicios para las bibliotecas académicas y sus usuarios. Muchas bibliotecas confiaron en los libros electrónicos de Dawsonera para servir a sus clientes, especialmente después de que COVID-19 cerrara las puertas de las bibliotecas físicas e hiciera de los recursos electrónicos una necesidad absoluta.
"La pérdida de un líder de la industria como Dawson Books es devastadora, no sólo para las bibliotecas, sino para otros editores y socios", dijo David Parker, Vicepresidente de Gestión de Productos de ProQuest Books. "Los clientes comenzaron a tender la mano con preocupaciones urgentes sobre la inminente pérdida de acceso al contenido de libros electrónicos de Dawson para la enseñanza y el aprendizaje. Tan pronto como nos enteramos, sabíamos que necesitábamos ayudar a las bibliotecas a encontrar una solución".
ProQuest comenzó a trabajar inmediatamente con los clientes para mantener su acceso al contenido de Dawson. Lo hicieron migrando más de 220.000 títulos de Dawson Book a Ebook Central, la plataforma de libros electrónicos ProQuest.
Este contenido también está protegido a través del servicio SAFE de ProQuest, que garantiza la seguridad a largo plazo del contenido digitalizado de los clientes mediante Amazon Glacier,el recurso de backup y archivado de datos de Amazon Web Services. "Los acontecimientos de 2020 nos han recordado a todos que la protección de las inversiones en contenido digital es fundamental y una responsabilidad que las bibliotecas no deben asumir por sí solas", agregó Parker.
Desde julio, más de 90 clientes de ProQuest en el Reino Unido vieron sus títulos dawsonera migrados a Ebook Central, y pueden estar seguros de que su contenido seguirá siendo accesible.
"ProQuest respondió a la situación de manera muy eficiente... todo se hizo en un horario claro y con mucha calma", dijo un cliente cuyos títulos de Dawson fueron migrados. "Fueron capaces de igualar un número sustancial de títulos y ponerlos a disposición en Ebook Central sin problemas. Las consultas y las solicitudes no estándar fueron manejadas rápidamente por ProQuest, quien también proporcionó actualizaciones y hojas de cálculo relevantes de manera oportuna. El "tiempo de inactividad" para los títulos transferidos se mantuvo al mínimo y, por lo tanto, no afectó a nuestros usuarios de ninguna manera significativa."
Ya sea que se trate de la migración de contenido De Dawsonera, la coincidencia de títulos impresos a electrónicos u otro servicio en conjunto, ProQuest está posicionado para abordar las necesidades inmediatas y a largo plazo de las bibliotecas y sus usuarios, incluso cuando esas necesidades surgen inesperadamente.