Sarah Brennan: La bibliotecaria detrás de las escenas en Academic Video Online

¿Cómo es trabajar en la suscripción de vídeo más grande disponible para las bibliotecas? Sarah Brennan, bibliotecaria "mala" y gerente de producto de ProQuest, comparte la historia de su carrera no tradicional y por qué ama su trabajo.

Por Alison Roth

Para una biblioteca académica, adquirir video no es fácil. Hay varios proveedores y varios modelos de adquisición para elegir. El video es caro, y los presupuestos nunca parecen crecer.

Sarah Brennan, gerente asociada sénior de productos de ProQuest, viene a trabajar todos los días con la misión de crear una solución a estos desafíos. Ella es responsable de los productos de video en streaming de Alexander Street, incluyendo Academic Video Online – y su papel es traducir las necesidades de video de los clientes de ProQuest (y potenciales) en características, funcionalidad y contenido que mejoran sus resultados.

Y después de años trabajando en las bibliotecas, Sarah tiene mucha experiencia de primera mano.

"En la escuela secundaria, trabajé para mi biblioteca pública local, north Shore Public Library en Milwaukee, Wisconsin, y me enamoré de ella", dijo. Esto la llevó a un trabajo de biblioteca de estudio en la Universidad de Wisconsin-Madison, donde se graduó con su título de MLS, y una reubicación a Nueva York para un trabajo como bibliotecaria de referencia virtual.

Después de que algunos de los amigos bibliotecarios de Sarah fueron a trabajar para vendedores de bibliotecas y disfrutaron de sus trabajos, Sarah decidió seguir una carrera no tradicional también. Aceptó un puesto en una compañía llamada Insight Media, un distribuidor de video educativo, que finalmente se convirtió en parte de Alexander Street y ProQuest.

Bibliotecarios: los "malos culos, tipos creativos"

"Trabajar para Insight Media me abrió los ojos al poder del video en el aula", dijo Sarah. "Llegué a ver cuánto dependen los miembros de la facultad en el video, tanto para enseñar conceptos como para ofrecer a los estudiantes una variedad de tipos de contenido en su instrucción. Pude ver cómo, en algunas áreas del curso como la enfermería o el asesoramiento, poder ver a alguien demostrar una habilidad práctica, como insertar una vía intravenosa o conseguir que un paciente reacio responda a una pregunta, es mucho más eficaz que leer sobre ella en un libro de texto".

Ahora, Sarah es responsable de seleccionar y seleccionar contenido de video para la colección de videos en streaming de Academic Video Online y trabajar con equipos de desarrollo y tecnología para ofrecer la mejor experiencia de video posible a bibliotecas de todo el mundo.

También actúa como enlace entre clientes, desarrolladores y equipos de ventas y marketing para asegurarse de que ProQuest está haciendo las mejoras correctas y comunicando las características más importantes del producto.

Tener un trabajo de biblioteca no tradicional es más fácil cuando pasas todo el día rodeado de bibliotecarios e interactuando con bibliotecarios, y ayuda que, al igual que Sarah, ProQuest emplea a muchos de ellos. "Creo que, más que la mayoría de las profesiones, los bibliotecarios son un grupo de tipos malos y creativos que saben cómo hacer las cosas dentro de limitaciones difíciles, y estoy muy agradecida de que me inspiren esas personas todo el día", dijo.

Ayudar a las escuelas a satisfacer sus necesidades de video

Todas las mejoras de Academic Video Online son verdaderamente impulsadas por el cliente. El equipo de Sarah está constantemente buscando comentarios de los clientes a través de consejos asesores, conferencias y, por supuesto, discusiones honestas y uno-a-uno con bibliotecarios.

"Construimos Academic Video Online porque escuchamos de los clientes que era un producto que querían", dijo Sarah. Considere el modelo de precios de suscripción de Academic Video Online. Ayuda a los bibliotecarios a administrar presupuestos que simplemente no están creciendo en un momento en que recientemente hemos visto un gran aumento en el gasto de adquisición impulsado por la demanda para videos.  Academic Video Online aborda que al permitir que una institución aproveche la visualización ilimitada de más de 66.000 videos, cubriendo la mayoría de las disciplinas en el campus, al tiempo que proporciona una red de seguridad presupuestaria con un costo anual predecible.

"Añadimos la propiedad perpetua de los derechos como parte de la suscripción", dijo, "porque los clientes nos dijeron que estaban cansados de gastar dólares de suscripción y no poseer contenido al final del período de suscripción. También escuchamos de los clientes que necesitaban una opción de alojamiento de medios más barata, por lo que lo convirtió en un complemento gratuito para que pudiéramos ayudar a apoyar la creciente necesidad de almacenamiento en línea de contenido para bibliotecas".

"Dejaremos todo" para intentar licenciar nuevos títulos

Sarah anima a todos los clientes a ponerse en contacto con ProQuest cada vez que tengan una solicitud de la facultad para un video que no está en la colección mediante el uso de este formulario - "dejaremos todo lo que intente licenciarlo", dijo. "Todo sobre el producto existe porque los clientes preguntaron directamente por esas características del producto."

Y como Sarah trabaja todo el día, todos los días, con video académico, ¿cuál es su tipo de película favorita? Documentales, manos abajo.

"El documental, como género, ha explotado, en la última década", dijo. "Conseguir sumergirme en un estilo de vida diferente o en una experiencia humana como parte de mi vida laboral es un sueño. El poder de la experiencia humana es algo que pocos medios pueden hacer bien, y el cine documental está en la parte superior de esa lista. Cualquiera que quiera algunas sugerencias debe enviarme un correo electrónico! Me encantaría compartir mis favoritos".

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Alison Roth es la blogger principal de negocios en ProQuest. Ex periodista, disfruta del estilo AP, citas directas y un buen debate en Oxford Comma. Ella se inspiró para convertirse en escritora hace muchos años por el columnista de Miami Herald Dave Barry, y todavía está influenciada por su estilo hasta el día de hoy. Puedes seguir a Alison en Instagram en @five_speed_