Nuevas mejoras en 360 Link mejoran los resultados para los usuarios finales

Por Eddie Neuwirth,
Sr. Product Manager, Discovery Services

En una serie de blogs de tres partes de 2014, "Focusing on Discovery and Delivery", discutimos por qué mejorar la vinculación con contenido de texto completo debería ser una prioridad para la estrategia de descubrimiento de cada biblioteca. Una mala experiencia de usuario de resolución de vínculos y vínculos con errores debido a la imprevisibilidad de las tecnologías OpenURL puede tener consecuencias negativas para las bibliotecas.

Es por eso que ProQuest proporcionó las mejoras más significativas a los solucionadores de enlaces y enlaces de bibliotecas en más de una década, incorporando index enhanced direct linking (IEDL) y un marco sidebar helper en 360 Link. Ahora, sólo unos meses después del lanzamiento de estas 360 mejoras de Link,más de 300 bibliotecas de todo el mundo ya están aprovechando estas innovaciones para mejorar la vinculación para sus usuarios finales.

Nuestro enfoque se centra en aprovechar la tecnología actual, no la de ayer, para mejorar la experiencia del usuario a través del solucionador de enlaces, una pieza a menudo ignorada de la ecuación de descubrimiento para las bibliotecas de hoy en día. El lanzamiento de IEDL para 360 Link,una tecnología de enlace más fiable, produce resultados más consistentes y precisos que los solucionadores de enlaces tradicionales, que todavía dependen principalmente solos de la vinculación openurl.

Además, el marco auxiliar de barra lateral personalizable elimina los puntos de confusión más comunes para los usuarios finales, ofrece el acceso más directo al contenido de texto completo y aumenta la visibilidad de la marca de biblioteca. Esto proporciona nuevas oportunidades para bibliotecas y bibliotecarios para ayudar a los usuarios en el contexto del flujo de trabajo del investigador.

Los primeros comentarios de los usuarios sobre las nuevas características y funcionalidades de 360 Link han sido abrumadoramente positivos.  En una entrada de blog que detalla el lanzamiento de estas características en la biblioteca de la Universidad Estatal de Arizona,Tammy Allgood Wolf, gerente de servicios discovery de la biblioteca, explica que "el marco sidebar helper nos permite proporcionar el camino más directo y sencillo al texto completo, sin renunciar a las oportunidades para que la biblioteca promueva otros servicios o proporcione ayuda a los usuarios en caso de que los enlaces fallen".

En las Bibliotecas de la Universidad de Denver,Christopher C. Brown, Bibliotecario de Integración Tecnológica de Referencia y Bibliotecario de Documentos gubernamentales afirma: "La nueva barra lateral es una gran mejora con respecto a la experiencia anterior... nuestros usuarios están encontrando los enlaces adicionales que les damos a su disposición, y están entendiendo su función más fácilmente."  Esto se traduce en un acceso más exitoso al texto completo para los usuarios finales y una interacción más satisfactoria con la biblioteca en general.

La última funcionalidad de 360 Link fue desarrollada en consulta con socios de biblioteca beta en la Universidad Estatal de Bowling Green, la Universidad de Cornell, la Universidad de Carolina del Este y otras bibliotecas de clientes. Esta asociación con las bibliotecas allanó el camino para que cientos de bibliotecas de todo el mundo y de todos los tamaños y tipos diferentes adoptaran rápidamente estas innovaciones. El nuevo marco auxiliar de barra lateral de 360 vínculos con vinculación directa mejorada por índice (IEDL) no solo se ha emparejado correctamente con el servicio de detección de Invocación de ProQuest, sino que también está siendo utilizado por bibliotecas que también utilizan otros servicios de detección de proveedores populares.

Todos los clientes actuales de 360 Link pueden inscribirse para utilizar la experiencia de usuario más reciente y la tecnología de vinculación actualizada con solo unos pocos clics del ratón, sin necesidad de reinstalar y sin costo adicional.

Tenemos muchas más innovaciones y mejoras emocionantes que vienen para 360 Link a principios de 2015. ¡Estén atentos!