360 链接的新增强功能可提高最终用户的效果

由埃迪·诺伊威斯，
Sr. 产品经理，发现服务

在 2014 年由三部分部分的博客系列 "关注发现和交付"中， 我们讨论了为什么改进与全文内容的链接应成为每个图书馆发现战略的重中之重。由于 OpenURL 技术的不可预测性，链接解析器用户体验不佳和链接失败可能会对库产生负面影响。

因此，ProQuest 通过将索引增强直接链接 （IEDL） 和侧边栏帮助器框架整合到 360 链接中，从而对库链接和链接解决器进行了十多年来最重要的改进。现在，就在这 360个链接增强功能发布几个月后，全球300多个图书馆已经利用这些创新来改善其最终用户的链接。

我们的方法集中在利用当今的技术，而不是昨天的技术，通过链接解析器来改善用户体验——这是当今图书馆发现方程中经常被忽视的部分。 IEDL 360 Link的发布是一种更可靠的链接技术，与传统链接解算器相比，它产生的效果更加一致和准确，而传统链接解算器仍然主要依赖于 OpenURL 链接。

此外，可定制的 Sidebar 帮助器框架消除了最终用户最常见的混淆点，提供了对全文内容的最直接访问，并提高了库品牌的可见性。这为图书馆和图书馆员提供了在研究人员工作流程范围内帮助用户的新机会。

早期用户对新的 360 Link 功能和功能的反馈非常积极。 在亚利桑那州 立大学图书馆推出这些功能的博客文章中，该图书馆的发现服务经理 Tammy Allgood Wolf 解释说："Sidebar 帮助器框架使我们能够提供最直接、最简单的全文路径，而不会放弃图书馆在链接出现故障时推广其他服务或为用户提供帮助的机会。

在 丹佛大学图书馆，参考技术集成图书馆员和政府文件图书馆员克里斯托弗·布朗说，"新的侧边栏比以前的经验有很大的改进。。。我们的用户正在找到我们提供给他们的其他链接，并且更容易理解它们的功能。 这转化为对最终用户更成功地访问全文，以及与图书馆的更令人满意的互动。

最新的 360 Link 功能是与保龄球格林州立大学、康奈尔大学、东卡罗来纳大学和其他客户图书馆的测试版图书馆合作伙伴协商开发的。这种与图书馆的合作为全球数百家不同规模和类型的图书馆迅速采用这些创新铺平了道路。新的 360 链接侧边栏帮手框架与索引增强直接链接 （IEDL） 不仅已成功与 ProQuest 召唤发现服务配对，而且还被使用其他流行供应商发现服务的库所使用。

所有当前的 360 Link 客户都可以选择使用最新的用户体验，只需点击几下鼠标即可升级链接技术，无需任何重新实施，无需额外付费。

2015 年初，360 Link 将推出更多令人兴奋的创新和增强功能。敬请期待！