El Servicio de Invocación™ pasa la marca de 100 clientes
13 de septiembre de 2010 – Seattle – Serials Solutions, una unidad de negocio de ProQuest, anunció hoy que más de 100 clientes han adoptado el servicio de descubrimiento a escala web Summon™. Este hito se logró en tan solo un año, validando que el servicio de Invocación™ satisface las necesidades más apremiantes de las bibliotecas.
El servicio Summon™, que ha sido adoptado por universidades de todo el mundo, se introdujo en enero de 2009 como "Lo que las bibliotecas han estado soñando", dijo Michael Gersch, vicepresidente sénior y director general de Serials Solutions. "Serials Solutions comenzó a vender Summon en julio de 2009 y encontró que aborda las demandas de bibliotecarios y usuarios de un simple punto de entrada a la inmensidad de las colecciones de bibliotecas. Los resultados del año pasado validan que diseñar y construir un producto específicamente para abordar esta necesidad era el enfoque adecuado para el mercado".
Uno de los atributos clave que diferencia el servicio Summon™ de otras soluciones de descubrimiento es que es la única solución que cuenta exclusivamente con un índice unificado único y completo. Va más allá de la búsqueda federada al proporcionar acceso a toda la amplitud del contenido de una biblioteca. Los resultados de búsqueda del servicio De Invocación™ son contenido neutral y se clasifican solo en función de su relevancia.
"Los bibliotecarios académicos y de investigación han buscado durante mucho tiempo una interfaz simple, fácil, rápida y totalmente personalizable que llegue a través de la amplia gama de colecciones de material académico, ya sea que ese material sea propiedad de la biblioteca, basado en suscripciones, abiertamente disponible o capaz de ser prestado", dijo Joseph Lucia con la Universidad De Villanova. "Summon permite a nuestros estudiantes y profesores descubrir y acceder rápidamente a recursos que han estado ocultos durante demasiado tiempo en silos oscuros. Aumenta la relevancia y utilidad de la experiencia de investigación de bibliotecas para la generación web."
Impacto económico
Gersch predice que el servicio de Invocación™ seguirá teniendo un impacto económico significativo en las bibliotecas. "Las bibliotecas académicas y de investigación tienen extensas colecciones con más contenido digital que se otorgan cada año", dijo. "Algunos bibliotecarios afirman que desde la implementación del servicio de Convocatoria en sus bibliotecas, el uso de ciertas revistas ha aumentado más del 100 por ciento. Las bibliotecas miembro de ARL que han implementado Summon han experimentado un rendimiento promedio aún mayor."
"Summon nos brinda una oportunidad única para agilizar el proceso de descubrimiento a entrega para nuestros usuarios", dijo Anne Prestamo, decano asociada de servicios de recolección y tecnología con las Bibliotecas de la Universidad Estatal de Oklahoma. "No tiene sentido el contenido de licencias, si los usuarios de la biblioteca no pueden encontrar la información que necesitan. Invocar simplifica el descubrimiento para que se pueda utilizar más de nuestra colección. Como resultado, hemos sido capaces de maximizar el retorno de nuestra inversión sustancial en contenido de texto completo y bases de datos autorizadas."
Una investigación llevada a cabo en el desarrollo del servicio de Invocación™ identificó que mientras las bibliotecas gastan la mayor parte de sus presupuestos anuales en el desarrollo de sus colecciones, la mayoría de los materiales de las bibliotecas no están acostumbrados a su máximo nivel porque los investigadores simplemente no saben por dónde empezar ni cómo navegar por sus vastas colecciones. El servicio De ™ De Summon elimina la barrera al ayudar a los usuarios a descubrir los recursos que han sido cuidadosamente seleccionados por el personal de la biblioteca. La investigación de la Universidad Estatal de Grand Valley sobre el impacto del servicio de Invocación™ en el comportamiento de los usuarios demuestra un mayor uso de sus recursos bibliotecarios por parte de los estudiantes que van del 50% al 150%.
John Shipp, bibliotecario universitario de la Universidad de Sídney, está de acuerdo. "Compramos el servicio de descubrimiento de Summon para elevar el perfil de la biblioteca haciendo que nuestro activo más importante, nuestras colecciones, sea fácilmente descubierto y accedido. La decisión fue parte de una estrategia para demostrar que, a pesar de los tiempos económicos difíciles, la biblioteca era innovadora y mejoraba el uso de recursos escasos. En los últimos doce meses, Summon ha sustituido al catálogo como el principal medio de acceso a la colección. Elogios de los usuarios ha sido abrumador."
Principios del producto rector
La misión del servicio Summon™ es entregar contenido de biblioteca de alta calidad en un entorno de búsqueda tan simple, fácil, rápido y familiar como la Web Abierta. Fue construido para el descubrimiento a escala web y, al igual que los motores de búsqueda web, emplea un único índice de búsqueda con el fin de proporcionar la cobertura, velocidad y relevancia que los investigadores del siglo XXI exigen. Las soluciones híbridas, que utilizan múltiples índices, ya sea a través de la mezcla o la federación de resultados, sacrifican intrínsecamente la velocidad y la relevancia globales.
Otro diferenciador clave del servicio de descubrimiento de Summon™ es que es la opción más personalizable y configurable para las bibliotecas. El servicio fue creado para que las bibliotecas puedan transformar la experiencia del usuario para satisfacer las necesidades de los investigadores. Las bibliotecas tienen la capacidad de personalizar el servicio de Invocación™ e integrarlo sin problemas en su entorno particular, como con cuadros de búsqueda con ámbito o usando la API de servicio de Invocación™ para integrar resultados unificados en sus interfaces de catálogo de próxima generación existentes u otras aplicaciones de biblioteca.
Serials Solutions trabaja con todos los proveedores de contenido para recibir metadatos para incluir en el índice de servicio De ™ de invocación. A diferencia de su competencia, Serial Solutions utiliza un proceso de coincidencia y fusión para crear un super registro. En el proceso de coincidencia y fusión, Serials Solutions normaliza, corrige y desduplica los registros. Es este superrisco el que crea los metadatos mejorados para una mejor detección.
"Es extremadamente satisfactorio saber que Summon ha resonado tan bien con bibliotecas de todo el mundo, desde pequeñas bibliotecas comunitarias hasta instituciones académicas y de investigación universitarias a gran escala", concluye Stan Sorensen, vicepresidente de gestión de productos y marketing de Serials Solutions. "Este tipo de herramienta de descubrimiento integral e integrada no solo simplifica la investigación para los usuarios, sino que es un beneficio para las bibliotecas que desean sacar más provecho de su inversión en colecciones y los editores que quieren impulsar un mayor uso de su contenido".
Acerca de Serials Solutions
Fundada por un bibliotecario para bibliotecarios en 2000, Serials Solutions® es el líder mundial en Servicios de Gestión y Acceso a Recursos Electrónicos (ERAMS) que sirve a más de 3.000 bibliotecas de todos los tamaños y tipos. El completo conjunto de herramientas de descubrimiento y servicios de gestión de Serials Solutions ayuda a mejorar el acceso y el uso de las colecciones, facilita las cargas de trabajo de los bibliotecarios y, en última instancia, reduce los costos operativos. Las soluciones incluyen: 360, la única solución completa e integrada de acceso y gestión de recursos electrónicos; KnowledgeWorks, la base de conocimiento de recursos electrónicos autorizada y la base para Serials Solutions 360; Ulrich, la fuente bibliográfica y de editores más autorizada del mundo para seriales y la fuente más completa de datos de series impresas y electrónicas disponibles; AquaBrowser®, una capa de descubrimiento que hace que la navegación sea más accesible; y más recientemente el servicio de descubrimiento a escala web Summon™, una herramienta de clase mundial que proporciona acceso instantáneo a toda la amplitud de la colección de la biblioteca a través de una sola búsqueda.
Serials Solutions es una unidad de negocio de ProQuest LLC.