Rialto Development Series: Entrevista con Joanne Dunham y Esther Arens, Universidad de Leicester

ProQuest Rialto es una solución innovadora para los desafíos de selección y adquisición para bibliotecas académicas

ProQuest habló recientemente con dos bibliotecarios de la Universidad de Leicester – Joanne Dunham, Directora Asociada de Recursos e Información, y Esther Arens, Jefa de Recursos – sobre sus experiencias como socios de desarrollo para Rialto.

La Universidad de Leicester es una universidad líder en el Reino Unido comprometida con la excelencia internacional, la investigación y la calidad que cambian el mundo, la enseñanza inspiradora. Fundada en 1921 como un monumento a la Gran Guerra, la Universidad de Leicester tiene una orgullosa historia de proyectos ambiciosos que conducen a descubrimientos increíbles.

¿Cómo ha sido su experiencia como socio de desarrollo de ProQuest Rialto?

Ester:  Es fascinante estar al inicio de un nuevo producto y ver la funcionalidad añadida y refinada. He estado particularmente interesado en escuchar acerca de diferentes prácticas de bibliotecas en América del Norte, especialmente en torno a la selección. Por ejemplo, los planes de aprobación son grandes en los EE.UU. y Canadá, mientras que simplemente no son parte de la imagen aquí.

La gente realmente está haciendo las cosas de manera diferente y esto nos ha llevado a revisar nuestros propios procesos, que fue una de las razones por las que la Universidad de Leicester se convirtió en un socio de desarrollo de Rialto. En última instancia, queremos aportar contenido a las personas que lo necesitan, en el momento en que lo necesitan, con una intervención y un coste mínimos del personal. Y sabemos que Rialto jugará un papel muy importante en hacer eso.

Joanne: Hemos sido capaces de traer a todo nuestro equipo a bordo, incluyendo nuestro equipo de enlace académico y nuestro equipo de adquisiciones. Han estado mirando la experiencia de usuario y toda la plataforma para proporcionar retroalimentación a medida que Rialto se está desarrollando.

Ester: Además de darnos una imagen más amplia y dar forma a nuestros flujos de trabajo, ser un socio de desarrollo nos ha beneficiado en términos de desarrollo del personal. El personal que hace una gran cantidad de los pedidos diarios se involucró y proporcionó su opinión. Esta experiencia ha aumentado su confianza y les ha dado la propiedad ya, incluso antes de empezar a usar Rialto.

¿Cómo encaja el ser socio de desarrollo de Rialto con su biblioteca o misión universitaria?

Joanne: Nuestra institución hace hincapié en la experiencia del estudiante, y la biblioteca puede ayudar a lograrlo al conseguir el contenido que los estudiantes desean y entregarlo de manera oportuna. Creemos que Rialto puede hacer que la selección y adquisición sea más eficiente, llegando en última instancia a los estudiantes más rápido. Desde una perspectiva de biblioteca, siempre estamos buscando maneras de crear eficiencias de negocio, procesos y costos mientras tenemos los impactos correctos en todos los ámbitos.

¿Su participación como socio de desarrollo de Rialto le ha llevado a aprender más sobre una nueva área?

Ester:  Para mí, ha cambiado parte de cómo me acerqué a mi trabajo.  Siempre hay nuevas funciones que descubrir. Disfruto trabajando en eso– así que cuando nos abordó ProQuest, supe que sería una buena idea. Es parte de lo que todo el mundo en la biblioteca debe hacer : pensar en cosas nuevas y nuevas ideas para mantenernos a la vanguardia.

Joanne: En lo que me ha llevado a pensar más es en el proceso total de extremo a extremo, desde la pieza de selección hasta el final y el descubrimiento, cómo fluye ese trabajo, cómo interactúan los diferentes equipos y profesores con estos procesos. Nos ha llevado a pensar más en cómo estamos usando Ex Libris Alma y Primo, y en última instancia cómo estamos usando nuestras interacciones con proveedores y proveedores, incluyendo cosas como API de disponibilidad en tiempo real. Estas son todas las cosas que Rialto nos ayudará a hacer, pero el proceso me hizo centrar mi atención en esas áreas.

En última instancia, nos está ayudando a cambiar la forma en que pensamos en la gestión de colecciones. Adquirimos este material, pero ¿cómo se está utilizando y cómo podemos usar esa información para tomar más decisiones? Usted tiende a hacer estas cosas en trozos en lugar de mirar todo el proceso. Ser socio de desarrollo de Rialto me ha ayudado a ver todo el flujo de trabajo de extremo a extremo.

Los socios de desarrollo de Rialto comenzarán a entrar en funcionamiento con el producto en diciembre de 2019. Para obtener más información sobre ProQuest Rialto, visite go.proquest.com/pqrialto o póngase en contacto con rialtoquestions@proquest.com.

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