ProQuest One Academic votado como "Mejor interfaz" por Charleston Advisor Readers
"Los usuarios tienen muchas opciones cuando se trata de investigación, y quieren seguir el camino con la menor cantidad de fricción", dice Serena Rosenhan, quien lidera la experiencia del usuario en ProQuest. "Cuando encuentran un recurso que les facilita las cosas... siguen regresando".
Los lectoresde Charleston Advisor han hablado: ProQuest One Academic ha sido votado como "Mejor Interfaz" en la 18a edición de los Readers' Choice Awardsde la publicación de la industria bibliotecaria.
"El producto ofrece a los galardonados bibliotecarios de usabilidad y a los usuarios de bibliotecas que esperan", afirma la revisión del Asesor.
ProQuest One Academic es el destino interdisciplinario más completo del mundo para la investigación, la enseñanza y el aprendizaje. Pero más allá de los 250 años del producto de contenido multiformato, su interfaz es lo que llamó la atención de los lectores de Charleston Advisor.
El producto está disponible en la plataforma ProQuest, que continúa evolucionando y mejorando con nuevas mejoras añadidas a principios de 2019. Tener una plataforma sólida, fiable y flexible como base de ProQuest One Academic fue clave para el desarrollo de la interfaz ProQuest One Academic.
Serena Rosenhan, vicepresidenta de experiencia de usuario de ProQuest,dijo que su equipo escuchaba a bibliotecarios y usuarios , y reunió análisis de usuarios de la plataforma ProQuest – para crear una interfaz que satisfaga las necesidades de los investigadores, desde estudiantes de pregrado hasta profesionales.
"Nuestros usuarios tienen una amplia gama de necesidades de información: amplia, estrecha, exhaustiva", dijo. Tienen muchas opciones cuando se trata de investigación, y quieren seguir el camino con la menor cantidad de fricción. Cuando encuentran un recurso que les facilita las cosas, confían en él y siguen regresando".
Así que Rosenhan y su equipo se propusieron construir una interfaz que sedticó a los usuarios a hacer precisamente eso. Rediseñaron la página de resultados de búsqueda para dar más protagonismo a los libros electrónicos y vídeos, ofreciendo a los usuarios una selección más amplia de material de visión general relevante y un acceso más rápido al contenido en formatos nuevos y variados. También proporcionaron nuevos filtros de "tipo fuente" para formatos como revistas, libros electrónicos, vídeo y noticias directamente encima del cuadro de búsqueda en la página de búsqueda básica, lo que permite una búsqueda más específica y eficiente.
El aspecto y la sensación simples de la plataforma ProQuest evita que los investigadores menos experimentados se sientan abrumados mientras mantienen el poder para aquellos que siguen avanzando en su viaje académico.
"Buscar en una base de datos académica puede parecer un poco un 'agujero negro' con una larga lista de resultados de búsqueda", dijo Austin Bedell, Gerente de Experiencia de Usuario en ProQuest. "Para los estudiantes, hemos añadido más imágenes, como portadas de libros y miniaturas de vídeo, para ayudarles a identificar el contenido que necesitan. Es colorido y fácil de entender. Pero también mantenemos una opción de búsqueda avanzada que es lo suficientemente poderosa para el investigador experto".
Tanto Rosenhan como Bedell dijeron que abordan el diseño construyendo características para ayudar a los usuarios a resolver los problemas con los que están luchando. "El único subproceso que es constante es que tenemos un flujo de trabajo simple centrado en el usuario que les ayuda a hacer su trabajo", dijo Bedell. "Cuando hacemos esto bien, los cambios que hemos hecho mejoran la vida de nuestros usuarios".
Este es el segundo premio "Mejor Interfaz" para ProQuest en los últimos cuatro años - la plataforma ProQuest también ganó el premio en 2015. Además, ProQuest One Academic también recibió una calificación de 4.33 sobre 5 de ccAdvisor, una reconocida fuente de opiniones para bases de datos de información y recursos digitales.