串行解决方案在召唤发现服务中提供新的上下文研究帮助

Serials Solutions®，一家ProQuest®业务推出了"召唤®建议"，这是一套旨在通过自动化和上下文研究协助丰富召唤发现服务的功能，从而引导用户获得更好的研究成果。这些功能将图书管理员知识、社区协作和全球使用数据完美地融合在一起，以优化用户体验，并在需要时提供前所未有的研究指导。

借助召唤建议，图书管理员可以通过本地化建议、自动搜索指导和实时参考帮助无缝集成到 Summon 发现环境中，直接影响和改善整体用户体验。嵌入在搜索结果中的自动主题优化建议为用户提供了智能扩展查询以提高结果的选项。

"我们真正的软件即服务模式使我们能够通过易于使用的管理工具，为图书馆提供前所未有的本地定制和图书管理员参与，而这些工具不需要复杂的本地编程技能，"串行解决方案发现服务副总裁 John Law 说。"通过利用来自全球用户社区的 Summon 使用数据来改进发现，我们刚刚开始触及全球信息数据驱动功能（以前是开放 Web 搜索引擎的唯一领域）的可能性，这些功能将继续为库发现提供改变游戏规则的改进。

召唤建议旨在向用户提供需求点的研究帮助，包括：
• 新版本的 数据库推荐器 为库提供对数据库建议的本地控制，以确保用户被定向到与研究相关的资源，并针对其查询。图书馆可以在当地策划建议，并利用全球"社区来源"的建议，指导用户获得有价值的、有针对性的研究资源。

• "最佳匹配" 是本地控制、库生成的建议，可让用户接触到研究指南、专业馆藏、图书馆网页、课程保留、搜索提示、帮助工具等资源。"最佳匹配"根据用户查询的上下文突出显示重要信息和资源。

• 相关搜索建议 为用户提供相关概念和扩展查询
可以带来更好的搜索结果。相关搜索利用实时、全局召唤使用数据，为用户提供学术和多语言的查询优化建议。新查询的主题建议，类似于用户在打开的 Web 搜索引擎中的经验，可在查询输入（自动完成）时提供，并嵌入到搜索结果中。

• 嵌入式聊天和参考 小工具允许用户从参考人员那里获得实时帮助，而无需离开 Summon 用户界面。库可以使用易于使用的管理工具在 Summon 环境中无缝集成和自定义聊天和参考小部件。

• 自定义文本 编辑器允许库在召唤用户界面中本地修改文本，以确保其用户看到库首选的文本信息。例如，库可以在本地控制和编辑标签和文本（包括错误和信息消息、分面标签和限制器）中所有 34 种接口语言和方言。

召唤服务
Summon 服务被 40 多个国家/地区 500 多家图书馆使用，是首项也是唯一基于统一内容索引的发现服务，它利用其独特的"匹配和合并"技术将来自多个来源的丰富元数据和全文相结合，最终使项目更容易被发现。仅仅三年时间，Summon 统一索引从 2 亿个项目发展到超过 10 亿个项目，绝大多数文章和书籍内容都可搜索全文。通过提供创新的新功能来增强发现功能，Summon 服务可持续满足用户的期望，从而提高图书馆资源的使用量。

关于串行解决方案www.serialssolutions.com
串行解决方案为全球图书馆提供业界领先的技术解决方案。该公司通过提供创新、实用的软件即服务 （SaaS） 解决方案进行发现和管理，帮助图书馆更好地工作。这些解决方案由全面的知识库和无与伦比的客户支持服务所驱动，独特地融合了对图书馆无与伦比的理解。串行解决方案是图书馆的专用合作伙伴，致力于保持重要关系，并相关的用户和社区。

串行解决方案是一家 ProQuest 企业，总部位于华盛顿州西雅图市。