Serials Solutions ofrece nueva asistencia de investigación contextual en el Servicio de Descubrimiento de Summon
Serials Solutions®, una empresa de ProQuest® ha lanzado Summon® Suggestions, un conjunto de características diseñadas para enriquecer el servicio de descubrimiento de Summon con asistencia de investigación automatizada y contextual que llevará a los usuarios a mejores resultados de investigación. Estas características reúnen una combinación única de conocimiento bibliotecario, colaboración comunitaria y datos de uso global para optimizar la experiencia del usuario y proporcionar una guía de investigación sin precedentes en el punto de necesidad.
Con Invocando Sugerencias, los bibliotecarios pueden influir y mejorar directamente la experiencia general del usuario a través de recomendaciones localizadas, guía de búsqueda automatizada y ayuda de referencia en vivo integrada sin problemas en el entorno de descubrimiento de Invocaciones. Las sugerencias de refinamiento tópico automatizadas integradas en los resultados de búsqueda proporcionan a los usuarios opciones para ampliar las consultas de forma inteligente y mejorar los resultados.
"Nuestro verdadero modelo de software como servicio nos permite ofrecer a las bibliotecas niveles sin precedentes de personalización local y participación de bibliotecarios a través de herramientas administrativas fáciles de usar que no requieren habilidades de programación local complejas", dijo John Law, vicepresidente de servicios de descubrimiento de Serials Solutions. "Al aprovechar los datos de uso de Summon de nuestra comunidad global de usuarios para mejorar el descubrimiento, estamos empezando a rascar la superficie de posibilidades de características basadas en datos informadas a nivel mundial, anteriormente el único dominio de los motores de búsqueda web abiertos, que continuarán ofreciendo mejoras revolucionarias para el descubrimiento de bibliotecas".
Diseñado para ofrecer ayuda de investigación a los usuarios en el punto de necesidad, Sugerencias de invocación incluye:
• La nueva versión de Database Recommender proporciona a las bibliotecas control local sobre las recomendaciones de bases de datos para garantizar que los usuarios se dirigen a los recursos pertinentes a su investigación y en el contexto de sus consultas. Las bibliotecas pueden seleccionar localmente recomendaciones, así como aprovechar las recomendaciones globales "de origen comunitario" para guiar a los usuarios hacia recursos de investigación valiosos y específicos.
• Las "mejores apuestas" son recomendaciones generadas localmente por bibliotecas que exponen a los usuarios a recursos como guías de investigación, colecciones especializadas, páginas web de bibliotecas, reservas de cursos, consejos de búsqueda, herramientas de ayuda y más. Las "mejores apuestas" destacan información y recursos importantes basados en el contexto de la consulta de un usuario.
• Las sugerencias de búsqueda relacionadas proporcionan a los usuarios conceptos relacionados y consultas ampliadas
que puede conducir a mejores resultados de búsqueda. Aprovechando los datos de uso globales de Summon en tiempo real, las búsquedas relacionadas ofrecen a los usuarios sugerencias académicas y en varios idiomas para el refinamiento de consultas. Las sugerencias tópicas para nuevas consultas, similares a las que experimentan los usuarios en motores de búsqueda web abiertos, están disponibles en el momento de la entrada de consulta (Autocompletar) así como incrustadas en los resultados de búsqueda.
• Los widgets de chat y referencia integrados permiten a los usuarios recibir ayuda en tiempo real del personal de referencia sin salir de la interfaz de usuario de Summon. Las bibliotecas pueden integrar y personalizar sin problemas widgets de chat y referencia en el entorno de Invocación con herramientas de administración fáciles de usar.
• Custom Text Editor permite a las bibliotecas modificar localmente el texto en la interfaz de usuario Invocar para asegurarse de que sus usuarios vean la información textual preferida por la biblioteca. Por ejemplo, las bibliotecas pueden controlar y editar localmente etiquetas y texto, incluidos mensajes de error e informativos, etiquetas de facetas y limitadores, en cualquiera de los 34 idiomas de interfaz y dialectos disponibles en el servicio De invocación.
El Servicio de Invocación
Utilizado por más de 500 bibliotecas en más de 40 países, el servicio De invocación es el primer y único servicio de descubrimiento basado en un índice unificado de contenido, aprovechando su tecnología única de "coincidencia y fusión" para combinar metadatos enriquecidos y texto completo de múltiples fuentes para, en última instancia, hacer que los elementos sean más reconocibles. En solo tres años, el índice unificado Invocar ha pasado de 200 millones de artículos a más de mil millones de artículos, con la gran mayoría de contenido de artículos y libros que se pueden buscar en texto completo. Probado para aumentar el uso de los recursos de la biblioteca, el servicio De Invocación cumple consistentemente con las expectativas de los usuarios al ofrecer nuevas e innovadoras características para mejorar el descubrimiento.
Acerca de Serials Solutions www.serialssolutions.com
Serials Solutions ofrece soluciones tecnológicas líderes en la industria para bibliotecas de todo el mundo. La empresa ayuda a las bibliotecas a trabajar mejor proporcionando soluciones innovadoras y prácticas de software como servicio (SaaS) para el descubrimiento y la gestión. Impulsadas por una base de conocimiento completa y junto con servicios de soporte al cliente sin igual, estas soluciones combinan de manera única una comprensión insuperable de las bibliotecas. Serials Solutions es un socio dedicado de bibliotecas que trabajan para seguir siendo vitales y relevantes para sus usuarios y comunidades.
Serials Solutions, un negocio de ProQuest, tiene su sede en Seattle, Washington.