El líder de pensamiento de la industria David Parker sobre los beneficios de una suscripción de vídeo en streaming

David Parker, experto en streaming de vídeo y director sénior de gestión de productos de ProQuest, profundiza en los modelos de adquisición de vídeo

En los últimos tiempos, la noticia ha sido inundada de historias sobre los riesgos de un modelo de adquisición basada en la demanda (DDA) para la transmisión de vídeo en bibliotecas. El modelo de compra es enormemente exitoso, popular y rentable para los libros electrónicos, así que ¿por qué es una apuesta tan económica cuando se utiliza para la transmisión de vídeo?

Lea nuestra entrevista con David Parker, experto en streaming de vídeo y director sénior de gestión de productos de ProQuest, para una comprensión más profunda de este problema en curso.

ProQuest: Más personas que nunca están recurriendo a la biblioteca para acceder a streaming de vídeo tanto para el aprendizaje como para el entretenimiento. Hay dos modelos principales que las bibliotecas utilizan para adquirir grandes colecciones de videos en streaming para servir a sus usuarios: suscripción y DDA. ¿Puedes hablar de la historia del debate entre los dos?

David Parker: A partir de 2013, cuando la transmisión de opciones de acceso de vídeo en bibliotecas estaba despegando realmente, los bibliotecarios esperaban que el PDD fuera mucho más asequible que la suscripción en función del costo por uso. Y aunque comenzó de esa manera, no ha demostrado ser cierto. Para 2016, ese número comenzó a nivelar: la suscripción y el PDD eran aproximadamente iguales en términos de costo por uso. Y, en los últimos dos años, hemos visto que cambia drásticamente en favor de que la suscripción sea más efectiva en función del costo por uso.

PQ: ¿Por qué crees que es esto?

DP: En términos simples, una suscripción viene con un costo anual predecible. Cuantas más vistas, menor será el costo por uso. Pero con DDA, la popularidad del streaming de vídeo ha generado una visualización más amplia y profunda que ha desencadenado costos que la biblioteca a menudo no está preparada para el pago.

Tome Sony Picture Classics (disponible en Academic Video Online), por ejemplo. Hay innumerables documentales y largometrajes de Sony que se convierten en una pieza crítica del currículo, como "Merchants of Doubt", utilizado en cursos de ciencia ambiental y periodismo, y "Persépolis", utilizado en cursos de cine. Pero muchas películas de Sony también son atractivas para el valor puro del entretenimiento para los estudiantes que están realmente quemados un sábado por la noche. Están estudiando para finales, y tropiezan con un documental que quieren ver, por ejemplo.

Cada título incremental visto más de cuatro veces, ya sea para un curso o porque un estudiante quiere ver una gran película un sábado por la noche, desencadena un gasto e impulsa los costos en una plataforma DDA. Pero, en un plan de suscripción, por vista, reduce el costo por vista. Estas son cosas que los bibliotecarios ahora deben tener en cuenta que no regresaron en 2013: ¿Está seleccionado el curso de contenido o es entretenimiento?

PQ: Pero a millones de bibliotecarios les encanta el modelo DDA para libros electrónicos. ¿Por qué funciona mejor para los libros que para el vídeo?

DP: Hemos visto esto desde varios ángulos diferentes, incluyendo datos empíricos de una década de DDA, hablando con bibliotecarios y asistiendo a conferencias. Está claro que los bibliotecarios se benefician constantemente de tener la opción DDA para libros en términos de costo por uso frente a pedidos en firme.

Cuando se trata de libros, la demanda del usuario conduce a una licencia perpetua para el título. El uso del libro posterior a la compra reduce el precio medio por título, lo que a su vez, ayuda a las bibliotecas a obtener un excelente valor de DDA. Sin embargo, la mayoría de los programas DDA de vídeo no ofrecen licencias perpetuas, por lo que los títulos populares activan licencias a corto plazo a una tasa más alta.

La naturaleza del contenido es diferente, especialmente en un entorno universitario. Los títulos activados en los programas de libros electrónicos de DDA son para la investigación académica y la finalización de las asignaciones. En general, no estamos viendo mucha lectura de entretenimiento como la razón de estos libros electrónicos obteniendo las vistas que desencadenan el gasto de DDA.

PQ: ¿Qué te parece la multitud de casos de uso para transmitir vídeo?

DP: Hay un continuo de opiniones sobre casos de uso para contenido de vídeo. Hay bibliotecarios que creen firmemente que la biblioteca de una universidad no debería ser más que proporcionar contenido y servicios para apoyar la investigación y el desarrollo curricular, y hay otros que creen que la biblioteca tiene un papel más importante, para proporcionar contenido para el entretenimiento y el desarrollo personal.

Depende de cada bibliotecario decidir qué contenido debe estar en su biblioteca, y nuestro trabajo es proporcionar el contenido que sus profesores y estudiantes quieren y necesitan acceso.

PQ: Costo aparte, ¿cuáles son algunos de los otros beneficios de la suscripción para la transmisión de vídeo?

DP: El primero es el volumen de títulos. No hay absolutamente ningún programa DDA que incluya en cualquier lugar cerca del volumen de títulos que están disponibles en Academic Video Online. Muchos editores no ponen sus backfiles (o "cola larga") en DDA temen que estos títulos no generen las cuatro vistas necesarias para desencadenar una venta de DDA, pero están dispuestos a ofrecerlos a través de la agregación de suscripción.

Y en segundo lugar, un modelo de suscripción es mucho más fácil desde una perspectiva administrativa. Debido al aumento de los costos de DDA de vídeo, hay un movimiento masivo hacia la compra mediada, lo que limita el contenido disponible para los usuarios o solo hace que el contenido esté disponible cuando se activa una solicitud.

No sólo es este trabajo adicional para la biblioteca, sino que retrasa el acceso para el usuario hasta que alguien en la biblioteca toma la decisión de activarla. Sé por conversaciones anecdóticas con bibliotecarios que tienden a mantenerse al tanto de esas solicitudes, especialmente si son peticiones de profesores, pero es una carga adicional para la biblioteca desde una perspectiva de recursos.

Si los programas de DDA de vídeo no están mediados, requieren cada vez más tiempo invertido en monitoreo, por lo que los costos no se salen de control. Los bibliotecarios pasan mucho tiempo mirando listas casi desencadenantes, número de minutos vistos en títulos, la naturaleza de las vistas y otras estadísticas.

PQ: Una desventaja de una suscripción es que las bibliotecas no tienen acceso permanente a los títulos. ¿Hay alguna manera de que los clientes de servicios de suscripción como Academic Video Online puedan evitar eso?

DP: ¡Sí! Con frecuencia, cuando un miembro de la facultad selecciona un título para ponerlo en un curso, él o ella lo dejará allí por un buen tiempo. Academic Video Online tiene un beneficio Build by Choice que permite a los clientes seleccionar títulos de video individuales elegibles dentro de la colección para la propiedad de derechos perpetuos sin costo adicional. El cliente promedio, basado en el valor de la suscripción, está seleccionando entre 10 o 20 títulos al año que pueden tener para siempre, independientemente de si cancelan su suscripción. Este es un beneficio anual: cuanto más tiempo te suscribas, más títulos podrás conservar. En otras palabras, los profesores se verán muy molestos si pierden los derechos de una película importante. Build by Choice puede evitar que eso suceda.

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